Social media
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L’Istituto Italiano di Cultura di Hong Kong (“l’Istituto”) utilizza i social media per scopi istituzionali al fine di migliorare la trasparenza e informare il pubblico sulle proprie attività: informa, comunica, riceve e pubblica contenuti di natura istituzionale.
I contenuti pubblicati includono fotografie, video istituzionali, comunicati stampa, notizie relative alle attività di questa istituzione e opportunità di partecipazione e coinvolgimento del pubblico. I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente: per ulteriori informazioni, si prega di consultare qui.
Attraverso i propri canali social, l’Istituto può condividere e ripubblicare contenuti e messaggi di interesse pubblico o di servizio pubblicati da altri utenti.
L’Istituto si impegna a gestire spazi per la comunicazione e il dialogo attraverso i suoi account sui social media e chiede ai propri utenti di rispettare alcune regole semplici:
1. Si prega di essere rispettosi nell’esprimere la propria opinione, assicurandosi che il tono sia corretto e cortese in ogni momento.
2. Nei social media, ciascuno è responsabile dei contenuti pubblicati e delle opinioni espresse. Insulti, linguaggio osceno, offese, minacce e, più in generale, atteggiamenti violenti o diffamatori non saranno tollerati.
3. I contenuti pubblicati devono sempre rispettare la privacy delle persone. Devono essere evitati tutti i riferimenti a fatti o dettagli che non hanno rilevanza pubblica e che ledono la sfera personale di altri.
4. È imprescindibile avere interesse per le questioni e le attività di questo istituto: non è in alcun modo ammesso utilizzare i suoi spazi per scopi diversi da quelli esclusivamente istituzionali.
5. Ogni dibattito è collegato a un tema specifico: tutti i partecipanti sono invitati a mantenerlo e a evitare di ampliare il dibattito in modo generico e indiscriminato.
6. Non è consentita alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati e attività illegali.
7. Non sono ammessi contenuti che violino le leggi sul copyright o l’uso non autorizzato di marchi registrati.
In ogni caso, se i social media lo consentono, il personale del Ministero rimuoverà tutti i post, commenti o materiali audio/video che:
Esprimono un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso; esprimono contenuti illeciti o incitano a compiere attività illecite; contengono contenuti offensivi, fuorvianti, allarmistici o sono in violazione dei diritti di altre persone; divulgano dati personali e informazioni suscettibili di arrecare pregiudizio o danno alla reputazione di altre persone; contengono contenuti indecenti, pornografici o pedopornografici o tali da offendere la sensibilità degli utenti; contengono contenuti discriminatori basati su genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinione politica, preferenza sessuale, età, stato personale e sociale; promuovono e sostengono attività illegali violando le leggi sul copyright o utilizzano in maniera inappropriata un marchio registrato.
L’Istituto, coerentemente con la Politica sui Social Media del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, si riserva il diritto di utilizzare la funzione di blocco o di ban (ogni volta che possibile dopo un primo avviso) nei confronti di chiunque violi ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle politiche delle piattaforme utilizzate per prevenire ulteriori azioni, e di segnalare l’utente al webmaster e eventualmente anche alle autorità competenti.
L’Istituto interagisce con gli utenti attraverso i suoi profili social, ma non garantisce un feedback tempestivo.
Gli account sui social media integrano i consueti canali di accesso pubblico a informazioni e servizi di assistenza. È inoltre possibile contattare l’Istituto come indicato nella sezione dedicata del sito web.